Informatique et maintenance pour PME · Lausanne, Vaud, Suisse romandeVotre équipe travaille. Le reste, c'est pour nous.
Vous dirigez une entreprise, pas un service informatique. Nous prenons la responsabilité de l'ensemble, et vous retrouvez du temps pour votre métier.
Que fait un prestataire informatique pour une PME ?
Un prestataire informatique prend la responsabilité de tout ce qui est informatique dans l'entreprise, pour que ni le dirigeant ni un collaborateur n'aient à s'en occuper : ordinateurs, e-mails, réseau, sauvegardes, logiciels et relations avec les autres fournisseurs.
Exonik, à Lausanne, fait ce travail depuis plus de vingt ans pour les PME de Suisse romande. Après un premier échange et un état des lieux sur place, l'installation est remise en ordre sans arrêter l'entreprise. Ensuite, un contrat de maintenance à montant fixe par mois couvre la surveillance continue, les sauvegardes en centre de données, les mises à jour, la protection et le dépannage. Chaque demande est prise en charge en une heure ouvrable, et toute dépense hors contrat fait l'objet d'un devis avant d'être engagée.
- Pour qui
- PME de Suisse romande
- Interlocuteur
- Un seul, pour tout
- Prise en charge
- En une heure ouvrable
- Coût
- Montant fixe par mois
L'informatique ne devrait pas arriver jusqu'à votre bureau.
Dans une PME, c'est souvent le patron qui finit par s'en occuper. C'est le poste le plus cher de l'entreprise pour redémarrer un routeur.
- « C'est encore moi qui finis par redémarrer le routeur. »
- « Notre informatique repose sur une seule personne. Si elle part, on fait quoi ? »
- « Le fournisseur du logiciel accuse le réseau. Celui du réseau accuse le logiciel. »
- « Je ne comprends pas mes factures informatiques. »
- « Si on se fait pirater demain, je ne sais pas combien de temps on reste à l'arrêt. »
- « Mes collaborateurs perdent du temps, et je n'ai aucune idée de combien. »
L'informatique redevient un outil. Pas un souci.
- Un seul responsableOrdinateurs, e-mails, réseau, sauvegardes, logiciels : quel que soit le problème, c'est nous qui le réglons. Nous parlons aux autres fournisseurs à votre place, et personne ne se renvoie plus la balle.
- Des collaborateurs qui travaillentUn poste qui rame, c'est un salaire payé à attendre. Nous surveillons et nous corrigeons avant que ça casse, et votre équipe a un numéro à appeler au lieu de venir vous voir.
- Plus de dépendance à une seule personneTout est documenté, les accès sont rangés en lieu sûr, et une équipe entière connaît votre installation. Les vacances, les départs et les maladies ne sont plus un risque.
- Des coûts que vous comprenezUn contrat clair, qui dit ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Des devis avant chaque dépense. Pas de jargon sur les factures.
- Une entreprise qui repartSauvegarder ne suffit pas. En cas de panne ou d'attaque, nous garantissons que votre activité peut redémarrer. En Suisse, la moitié des attaques vise des structures de moins de cinquante personnes.
Simple, du premier appel au quotidien.
Notre conviction : si une solution est trop compliquée, c'est qu'elle n'est pas bonne.
On se parle
Un premier échange, sans engagement, avec vos mots.
On regarde ce que vous avez
État des lieux sur place, compte rendu clair, priorités et montants.
On met en ordre
Sans arrêter l'entreprise. Les opérations délicates se font en dehors des heures de travail.
On s'occupe de tout, chaque jour
Surveillance, mises à jour, sauvegardes, dépannage. Votre équipe appelle un numéro, quelqu'un répond.
Ce que nous faisons, chaque jour, pour votre entreprise.
Vous n'avez pas à comprendre comment. Seulement à savoir que c'est fait.
- Surveillance continueNous voyons le problème avant vous.
- Sauvegardes en centre de donnéesHors de vos murs, et relues pour de vrai.
- Mises à jourFaites pour vous, en dehors de vos heures.
- ProtectionPare-feu, antivirus, e-mails piégés filtrés.
- DépannageUn numéro, quelqu'un qui vous connaît.
- DocumentationTout est écrit. Et ça vous appartient.
- Visite annuelleUne fois par an, nous venons sur place.
- Vos autres fournisseursC'est nous qui les appelons.
Rayez ça de votre agenda.
- Redémarrer le routeur vous-même
- Arbitrer entre deux fournisseurs qui se renvoient la balle
- Dépendre du collaborateur « qui s'y connaît »
- Déchiffrer une facture informatique
- Vous demander ce qui se passerait en cas d'attaque
Une demi-heure suffit pour savoir si nous pouvons vous être utiles.
Parler de mon entrepriseQuand ça coince, vous n'attendez pas.
pour prendre en charge votre demande, pendant les heures ouvrables.
au maximum avant le début de l'intervention.
au plus pour vous prévenir en cas d'incident de sécurité.
Ce qu’on nous demande souvent.
Pour quelle taille d'entreprise travaillez-vous ?
Principalement des entreprises de quelques postes à quelques dizaines de postes en Suisse romande : bureaux d'études, fiduciaires, études, commerces, sociétés de services.
Nous avons déjà quelqu'un en interne qui s'en occupe.
Très bien. Nous pouvons le seconder, prendre en charge ce qu'il n'a pas le temps de faire, ou assurer la relève pendant ses absences. Il garde la main, il n'est plus seul.
Faut-il tout remplacer pour travailler avec vous ?
Non. Nous partons de ce que vous avez, nous gardons ce qui fonctionne et nous vous proposons un plan avec des priorités et des montants.
Pouvez-vous d'abord simplement vérifier notre installation ?
Oui. C'est souvent la meilleure façon de commencer : un bilan clair, que vous pouvez utiliser avec ou sans nous.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend du nombre de postes et de ce que vous avez déjà. Après un premier échange et un état des lieux, vous recevez une proposition claire, avec un montant mensuel que vous pouvez prévoir.